Australia obligará a Google y Facebook a pagar a las empresas de noticias
] CANBERRA. * 20 de abril de 2020.
| AFP.
Australia anunció este lunes que obligará a Google y Facebook a pagar a las empresas de noticias por sus contenidos, para proteger a los medios de comunicación tradicionales frente a la competencia de los gigantes tecnológicos.
El ministro de Finanzas, Josh Frydenberg, señaló que en julio se revelará un código de conducta que obligará a las empresas a pagar a los medios de comunicación australianos por el uso de sus noticias y otros contenidos.
«Lo que queremos es una igualdad de condiciones», declaró a la televisión Channel 7.
Este anuncio se produce diez días después de que la autoridad de la competencia de Francia ordenara a Google negociar con los medios de comunicación la remuneración por utilizar fragmentos de sus contenidos.
Google y Facebook han tenido un gran impacto en la industria de medios de comunicación en Australia, donde el número de periodistas de prensa escrita y medios digitales cayó más del 20% desde 2014, puesto que los ingresos por publicidad digital fueron captados masivamente por ambos gigantes.
La nueva regulación llega después de una investigación de 18 meses sobre el poder de las plataformas digitales, realizada por la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC), la que recomendó revisar las normas vigentes.
Frydenberg dijo que el gobierno impondrá medidas porque las negociaciones sobre un código voluntario no dieron resultado, y el impacto de la pandemia del coronavirus en los ingresos publicitarios acelera la necesidad de actuar.
«No ha habido progresos significativos, así que ahora tomamos la decisión de crear un código obligatorio, para ser el primer país del mundo que se asegure de que estos gigantes de las redes sociales paguen por los contenidos», dijo.
Diversas reacciones
Además, el ministro Fryndenberg reconoció: «somos conscientes del desafío al que nos estamos enfrentando.
Una medida similar de España hizo que Google cerrara su servicio de noticias en ese país en 2014, y la compañía ha amenazado con hacer lo propio en respuesta a las nuevas leyes francesas.
Por su parte, el presidente de la ACCC, Rod Sims, indicó que su comisión había advertido al gobierno que era «poco probable» que las plataformas digitales aceptaran pagar por las informaciones australianas.
El director general de Facebook para Australia y Nueva Zelanda, Will Easton, manifestó la decepción de su empresa tras el anuncio hecho por el gobierno.
Easton afirmó que Facebook ya ha brindado ayuda a los editores australianos al invertir «millones de dólares» en asociaciones, formación y acuerdos sobre contenidos.
Un portavoz de Google subrayó que la plataforma ha participado en esas negociaciones voluntarias y que continuará comprometiéndose con los editores y la ACCC.
Las gestiones para implementar una nueva legislación fueron lideradas por el poderoso magnate de los medios de comunicación, Rupert Murdoch.
Michael Miller, presidente ejecutivo de News Corp Australasia, se congratuló por la iniciativa gubernamental.
«Durante dos décadas, Google y Facebook han creado empresas que han facturado miles de millones de dólares utilizando los contenidos de otras personas y negándose a pagar por ellos», destacó Miller.
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Google rastreará movimientos de sus usuarios durante cuarentena
] GOOGLE. * 3 de abril de 2020.
| RT.
Ya sabemos que Google parece saberlo todo sobre todos. Y en medio de la pandemia de coronavirus, la empresa ha decidido usar su seguimiento persistente de dónde van y qué hacen sus usuarios para el bien público.
En una publicación en su blog, el gigante tecnológico anunció el lanzamiento del proyecto COVID-19 Community Mobility Reports, un análisis interno de los datos de ubicación recopilados por teléfonos inteligentes para ayudar a los funcionarios de salud pública a comprender cómo han cambiado los movimientos de la población después de la introducción de medidas restrictivas como la cuarentena obligatoria.
Estos informes de movilidad comunitaria utilizan los datos de las personas que han optado por almacenar su historial de ubicaciones en Google y tienen como objetivo ilustrar el grado en que la gente ha seguido las instrucciones de los gobiernos para quedarse en casa en el último mes.
Según detalla la compañía, los informes muestran las tendencias de movimiento a lo largo del tiempo en diferentes categorías de lugares, como tiendas y recreación, supermercados y farmacias, parques, estaciones de tránsito, lugares de trabajo y residenciales.
Para Estados Unidos, los datos se desglosan condado por condado, mostrando disminuciones masivas del movimiento de personas en comunidades urbanas y suburbanas, con caídas de hasta el 80 % en algunos casos, y disminuciones relativamente modestas en las zonas rurales.
Por ejemplo, los datos de seguimiento de movilidad para Nueva York, el epicentro de la pandemia en el país norteamericano, muestran una disminución del 62 % para locales comerciales y recreativos, el 68 % para centros de transporte público como estaciones de metro, autobús y tren, el 46 % para lugares de trabajo y el 32 % para supermercados, tiendas y farmacias.
La compañía tiene la intención de actualizar sus cifras regularmente y asegura que los informes están diseñados para proteger el anonimato de los usuarios, ya que proporcionarán información general sobre sus visitas a ciertos lugares, pero no de su ubicación.
Aunque el proyecto puede servir para demostrar el potencial del distanciamiento social para mitigar el impacto del coronavirus, varios expertos instan a tener precaución ante la capacidad de Google de rastrear la vida cotidiana de los usuarios.
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Google Maps cumple 15 años y celebra estrenando diseño
] GOOGLE. * 6 de febrero de 2020.
| CNet.
Google Maps está cumpliendo 15 años y lo celebra de diferentes formas: anunciando un rediseño, nuevas funciones, nuevos iconos y los 15 sitios favoritos de los usuarios a través de todos estos años.
La compañía especializada en búsquedas reveló un cambio al diseño para ahora colocar cinco pestañas en la parte inferior de la interfaz dando así fácil acceso a aspectos como Explorar, Viajar, Guardado, Contribuir y Actualizaciones.
Google Maps también está agregando unos iconos por tiempo limitado. El primero es el de un pequeño y curioso carrito con globos en color de Google (amarillo, azul, verde y rojo) que los usuarios pueden usar al comenzar una navegación. El segundo cambio es el icono del app que ahora es el icono de ubicación pero deja el tono rojo para adoptar los colores típicos de Google.
Por último, Google reveló los 15 sitios más populares en Google Maps a lo largo de los años. Estos sitios son los lugares más visitados en Google Street View, una de las funciones más emblemáticas de Google con la cual los usuarios pueden conocer los sitios a nivel piso.
– Templo Zozoji, con una vista de la Torre de Tokio en la temporada de los cerezos en flor – Japón
– Migración anual de cangrejo rojo de la Isla de Navidad (con una puesta de sol) – Australia
– Kakapo – loro en peligro de extinción en una isla extremadamente remota en Nueva Zelanda – Nueva Zelanda
– Lago congelado – Lago Khovsgol Festival de hielo en caballo – Mongolia
– Mont Blanc – Alpes europeos
– Ilulissat Saavat – Frente a la costa de Ilulissat – significa iceberg, conocido por el paso flotante del iceberg a través del frente al mar – Groenlandia
– Mirando hacia arriba en la Torre Eiffel – Francia
– Sagrada Familia de Gaudí con luces fantásticas – España
– Aurora Boreal – Finlandia
– Gran Mezquita Sheikh Zayed – Emiratos Árabes Unidos
– Machu Picchu – Perú
– Selva amazónica Río Negro – Brasil
– Pueblo de Uros – Lago Titicaca – Perú
– El Capitan verticales SV en Yosemite – US
– ISS – Espacio
Google Maps ha recorrido un largo camino en estos 15 años. En diciembre, Google anunció que su servicio ha capturado más de 1.6 millones de kilómetros y ha mapeado el 98 por ciento del territorio donde hay gente viviendo en todo el mundo. Google Earth, la división que hace mapas aéreos, tiene 5.79 millones de kilómetros cuadrados de imágenes satelitales.
Google Maps es un servicio desarrollado por Google, pero las bases del servicio fueron creadas por Where 2 Technologies, una empresa que en 2003 se encargaba de mapear Sidney, Australia. Google compró la empresa en 2004 para un año después anunciarlo en nombre y forma como Google Maps. El resto es historia.
Actualmente es el servicio de mapas y geolocalización más usado en todo el mundo. Google Maps fue un servicio originalmente disponible solo para navegadores Internet Explorer y Firefox, pero luego se extendió a Opera, Safari y, por supuesto, a Chrome. Google Maps también está disponible en dispositivos móviles y se puede integrar con automóviles. Además, Google compró el servicio Waze para mantenerlo independiente pero también para mejorar Google Maps.
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Jimmy Wales dice no a una internet vertical y controlada
Fred Guter
] SILICON BAY, California. * 30 de enero de 2020.
| Newsweek.
Escuchar hablar a Jimmy Wales es más o menos como leer una página de Wikipedia: las citas son pocas, pero el tono es bueno y mesurado.
Esta es una razón por la cual la gente tiende a escucharlo; otra es que Wales es uno de los emprendedores de internet más exitosos de Silicon Valley.
Wikipedia, su creación, tiene 1,200 millones de páginas vistas al mes, solo detrás de YouTube, de Google.
Ahora Wales hace sonar la alarma sobre las redes sociales. A decir de él, el problema es que Facebook obtiene la mayoría de su dinero vendiendo publicidad enfocada en los usuarios según la información entrevista en su comportamiento en Facebook, una práctica que Shoshana Zuboff, de Harvard, llama “capitalismo vigilante”.
En años recientes, Facebook ha usado la inteligencia artificial para hacer inferencias sobre usuarios, sobre todo para mantenerlos comprometidos con el sitio o, como afirman algunos críticos, adictos a él.
Los críticos también dicen que el enfoque en el compromiso explica la proliferación del extremismo en Facebook y otras redes sociales, lo cual contribuye a una atmósfera política polarizada que está desgastando las instituciones democráticas de países como Estados Unidos.
La respuesta de Wales a esta tendencia es iniciar una alternativa a Facebook sin fines de lucro.
En octubre lanzó WT Social, un sitio que no contiene anuncios y promete no vender la información de los usuarios. En su primer mes, WT Social atrajo 200,000 usuarios, según afirma la compañía.
Wales cuenta con algo de autoridad moral. En comparación de Mark Zuckerberg, de Facebook, y quien supuestamente tiene una fortuna superior a 70,000 millones de dólares por el éxito del gigante de las redes sociales, Wales es un mendigo (aunque él insiste en que “me va bien”).
El fundador de Wiki dice que su interés es “asegurar que mantengamos la internet gratuita y abierta, que se respeten los derechos de los usuarios de hacer cosas en línea”. Wales habló con Newsweek sobre la nueva empresa y a dónde se encaminan las redes sociales. He aquí algunos extractos.
—¿Por qué lanzó una alternativa a Facebook?
—He pensado en los problemas alrededor de la calidad de la información que se ha distribuido en línea por un par de años y llegué a entender que no es solo un problema de fuentes. También es un problema de los algoritmos, los cuales le envían a la gente información de mala calidad diseñada principalmente alrededor del compromiso: mantener a la gente haciendo clic.
Es un resultado directo del modelo de negocios de solo publicidad de las redes sociales. El único incentivo real que tienen es tratar de mostrarte tantos anuncios como sea posible. Y resulta que, a través del aprendizaje de máquinas y la inteligencia artificial, ellos han diseñado máquinas muy adictivas para hacer que la gente siga haciendo clic, lo cual no es necesariamente consistente con lo que queremos o necesitamos.
—¿La inteligencia artificial y la tecnología de aprendizaje de máquinas han cambiado las redes sociales en años recientes?
—Pienso que sí. No hay algo inherentemente malo con el aprendizaje de máquinas y la inteligencia artificial, pero cuando aplicas esa tecnología a la tarea de mostrarle a la gente tantos anuncios como sea posible, entonces hay efectos secundarios. Y he ahí donde veo el problema.
—¿Qué espera lograr con WT Social?
—Antes que nada, espero construir algo que yo disfrute, porque estoy harto de la mala calidad de las redes sociales. Me preocupa la condición del mundo. Si podemos construir algo para que la gente que está interesada en la calidad pueda venir y hallar gente con una mentalidad similar y compartir contenido de calidad y cambiar la dinámica del mundo, eso sería asombroso. Lee: Wikipedia y los memes están a salvo: Europarlamento vota contra ley de derechos de autor
—¿Qué necesita hacer para llevar a cabo ese cambio: hay cierta cantidad de usuarios o tipos de usuarios?
—Solo estoy haciendo algo que pienso que está bien y espero que a la gente le guste.
—¿Es Wikipedia, con su financiamiento voluntario, estable financieramente?
—Obtenemos un poco más de dinero cada año del que gastamos, así que estamos bien en ese aspecto. Pero lo que ha sucedido en los últimos 10 o 15 años en el periodismo ha tenido un impacto sutil. La destrucción de los periódicos locales de ciudades pequeñas significa que no se está escribiendo mucho del “primer borrador de la historia”. Por ejemplo, si quieres escribir la historia de mi ciudad natal —Huntsville, Alabama—, probablemente te habría sido más fácil escribirla a finales de la década de 1970 o principios de la de 1980 de lo que te sería hoy, porque el periódico local ha pasado de siete días a la semana a tres días a la semana. “Cuando miremos en retrospectiva esta era, cuando la gente escriba la historia dentro de 15 o 20 años, va a decir: ‘Caray, en realidad no tenemos idea de lo que sucedió en las ciudades pequeñas’. Porque hay muy poco reporteo en marcha. Ese es un problema enorme que necesitamos resolver como sociedad”.
—¿Facebook y Google son los culpables de quitarle el negocio de la publicidad a los periódicos?
—Es complicado. Hay muchos factores diferentes. Alejémonos del periodismo y hablemos de YouTube. La gente ha demostrado que, si tomas una computadora completamente limpia, nuevecita, y entras en YouTube y empiezas a ver videos inocentes, dentro de poco terminarás viendo a conspirólogos extremistas. Estoy seguro de que nadie en Google pensó: “Diseñemos un sistema que lleve a la gente a pensar en conspiraciones”. Tampoco creo que alguien en Facebook o Google haya pensado: “Está bien, destruyamos las noticias locales”. Es un efecto secundario. Pero necesitamos repararlo.
—¿Cuál sería esa reparación?
—El primer paso es diseñar sistemas donde la calidad importe, donde identifiquemos a la mejor gente en la comunidad y le demos poder adicional para hallar y distribuir información de calidad. Por ello, WT Social lo lanzamos sin anuncios. Creo con mucha firmeza en que los modelos de negocios motivan lo que hace cualquier organización. Cuando tenemos solo noticias de publicidad, es difícil resistirse a la idea de propiciar clics: cosas de baja calidad porque son baratas de producir y en realidad funcionan. Cuando los lectores pagan, tienes una serie de incentivos completamente diferente. ¿Por qué la gente se molestaría en pagar a menos de que le proveas algo único y diferente que les parezca significativo? No usar la publicidad como modelo de negocios presenta retos. Si es una red social, no tiene sentido cobrarles a todos. Pero sabemos, por Wikipedia, que es posible decir: “No tienes que pagar, pero esto merece vivir, así que tal vez deberías pagar”. Ese es mi enfoque.
—Elizabeth Warren habla de dividir a Facebook y Google. ¿Piensa que esto es una buena idea?
—Soy reticente a apoyar algo en ese aspecto. Estos son temas grandes y complicados y no pienso que sea simple. Facebook es una red social —la gente tiene amigos de todo el mundo—, así que no vas a dividirlo en mini-Facebooks. Pero en verdad es importante darle una mirada al comportamiento anticompetitivo y la política más amplia para asegurar que el espíritu emprendedor todavía importa y que la gente puede llegar y competir.
—Habla de regulación gubernamental, y aun así ha criticado las leyes de privacidad de Europa.
—En Europa se ha propuesto mucha legislación mala. Por ejemplo, los filtros obligatorios para cargar archivos, que fue una propuesta en el parlamento europeo, habrían exigido a los sitios web cotejar todas las cosas que se suban con una base de datos de obras con derecho de autor y bloquear la carga si hay un empate. Es una idea desastrosamente estúpida: nos trata a todos como criminales e ignora todos los matices del uso razonable. Así que fue derrotada. Queremos que internet sea un lugar donde la gente pueda ir y publicar cosas. No queremos que todo sea vertical y controlado como los medios de transmisión tradicional. O sea que queremos una diversidad rica en internet.
—¿Silicon Valley es codicioso?
—En realidad, esa es una pregunta muy interesante. En algunos casos, sí, por supuesto, no hay duda de ello. Pero en otros casos, la gente ha ganado muchísimo dinero —o sea, cantidades impresionantes, escandalosas de dinero— aun cuando no está motivada especialmente por el dinero como tal. Lo cual es un fenómeno interesante. Yo no retrataría a Mark Zuckerberg como un esteta a quien no le importa el dinero en absoluto. Pero no pienso que él estuviera motivado únicamente en una dirección monetaria.
—¿Usted en qué pasa la mayor parte de su tiempo por estos días?
—En los últimos meses he pasado la mayor parte de mi tiempo trabajando en WT Social. Tenemos tres desarrolladores y un gestor de la comunidad. Básicamente, solo estoy diseñando y construyendo con mi equipo y me divierto. Entonces, eso es a lo que dedico mucho tiempo. Pero también paso tiempo viajando y dando conferencias, y haciendo misiones para Wikipedia y reuniéndome con gente, haciendo ese tipo de cosas.
—¿A dónde piensa que nos lleva el aprendizaje de máquinas?
—Es una herramienta muy poderosa y, por lo mismo, tiene algunas implicaciones positivas en verdad asombrosas para nosotros. Por ejemplo, la tecnología de los autos sin chofer está desarrollándose más rápido de lo que la gente se da cuenta. Tiene la oportunidad de transformar completamente la seguridad al manejar. Va a darse, y será asombrosa. En medicina, el uso de gran información para construir todo tipo de análisis de comportamientos sanos o secuencia del genoma, o desarrollo de medicamentos y demás. Estos van a ser en verdad notables y harán cosas asombrosas para ampliar y mejorar la calidad de vida de muchísimas personas en todo el mundo. Hemos visto algunos ejemplos interesantes de aprendizaje de máquinas que ya es capaz de mejorar la capacidad de predecir un infarto al corazón, para que la gente correcta reciba el tratamiento correcto. Está salvando vidas y eso es fantástico.
—Entonces, ¿qué podría salir mal?
—En el otro lado de la moneda podemos decir que la misma serie fundamental de tecnología se puede usar para diseñar a la medida individual una publicidad política increíblemente poderosa, lo cual tiene implicaciones negativas enormes. Los políticos son capaces de segmentar, por lo que estoy viendo un mensaje del todo diferente a lo que se ve. No habrías sido capaz de hacer eso sin algo de potencia tecnológica seria. No es un trabajo que puedan hacer los humanos, pero lo puedes hacer a gran escala con el aprendizaje de máquinas. Con el brexit, los anuncios estaban diseñados para personas diferentes y eran contradictorios. Guau, eso es terrible. Los políticos no deberían hacer eso. Necesitamos pensar qué significa eso y cómo detenerlo.
—Es bien sabido que usted no es un multimillonario. ¿Eso le molesta?
—No, para nada. Tengo una vida fascinante e interesante. Viajo por el mundo, veo a quien quiera ver, y conozco a muchísima gente interesante. Tengo una casa encantadora. Para mí, está bien.
—Tal vez sea el empresario más exitoso de Silicon Valley que haya operado sin un fin de lucro.
—A Wikia Fandom, mi compañía con fines de lucro, le ha ido muy bien. No pienso que haya algo inherentemente malo al decir: quiero empezar un negocio que gane más de lo que gasta; eso es fantástico y es exitoso. Pero es cierto que en realidad no estoy obsesionado con el dinero y no me importa tanto. Para mí, siempre se trata más de si puedo hacer algo interesante. A Fandom, que es el cambio de nombre reciente de Wikia, como lo fue por muchos años después de que la fundé, le ha ido muy bien. Tenemos 200,000 comunidades Wiki que son patrocinadas con publicidad. Tenemos más de 200 millones de visitantes mensuales y estamos creciendo. Recibimos una inversión grande de TPG [una compañía privada de inversión] el año pasado. Entonces, todo eso va muy bien.
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Microsoft lanza Chromium Edge para Mac y PC
Óscar Gutiérrez
] INTERNET. * 15 de enero de 2020.
| CNet.
Microsoft anunció el miércoles 15 de enero la nueva versión de su navegador Web Edge para sus sistemas operativos Windows y también para Mac.
El nuevo navegador, que se distingue por estar basado en el código abierto de Chromium, está disponible para Windows 7, Windows 8, Windows 10 y macOS.
El navegador es gratis y se puede descargar desde la página de Microsoft.
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Amazon se suma a Facebook y Misocroft para combatir el ‘deepfake’
INTERNET. * 22 de octubre de 2019.
] AETecno.
Amazon Web Services (AWS) se ha integrado a una alianza formada también por Facebook y Microsoft que tiene como objetivo investigar y desarrollar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) que identifiquen los vídeos de Internet manipulados mediante técnicas de ‘deepfake’.
Durante los próximos dos años, AWS invertirá un millón de dólares (unos 900.000 euros) con el fin de «identificar mejor cuándo se utiliza la IA para alterar un vídeo para confundir al que lo ve», como informa Amazon en un comunicado.
Los vídeos de ‘deepfake’ utilizan técnicas muy similares a las utilizadas en la animación de videojuegos y películas para manipular la imagen y el sonido de un vídeo, haciendo parecer, por ejemplo, que una persona diga algo que en realidad no ha dicho. Estos sistemas, que a veces se basan solamente e una ‘app’ móvil, son cada vez más realistas.
La decisión de Amazon forma parte de la primera edición de Deepfakes Detection Challenge, una competición que comenzará el próximo mes de diciembre, cuando Facebook publicará un conjunto de archivos con decenas de miles de vídeos, tanto reales como falsos, con un peso total de cuatro petabytes.
AWS se ha comprometido a albergar esta muestra de archivos con el objetivo de ayudar a los investigadores de todo el mundo a que a través de ellos desarrollen algoritmos que detecten los vídeos manipulados mediante ‘deepfake’.
Los algoritmos desarrollados y su efectividad serán evaluados con los datos obtenidos por Amazon, y los investigadores podrán pedir entre 1.000 y 10.000 dólares en créditos para utilizar los servicios en la nube de Amazon en sus herramientas. Amazon también proporcionará acceso a sus herramientas de aprendizaje automático Amazon ML Solutions Lab.
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Televisa dejará de transmitir gratis por Internet, a partir del 2 de octubre
Liliana Corona
CIUDAD DE MÉXICO. * 17 de septiembre de 2019.
] Expansión.
Grupo Televisa dejará de dejar de transmitir gratis sus contenidos del Canal de las Estrellas por Internet a partir del 2 de octubre. Los programas de la televisora de Emilio Azcárraga, el canal más popular entre las audiencias del país, se pueden disfrutar a través de la red por ahora, como una transmisión simultánea de su señal en televisión abierta.
Pero el sitio web del Canal de las Estrellas, en su sección en vivo, despliega un anuncio donde indica de este cambio en su señal en línea. El sitio de Foro TV, que también tiene su transmisión en vivo, no muestra el mismo mensaje.
Grupo Televisa cobra cerca de 400 pesos al mes por 200 canales a través de su plataforma Izzi, mientras que su servicio de contenidos en línea Blim TV puede contratarse por 109 pesos al mes.
Algunos de los contenidos que aún se pueden ver gratis por internet son La rosa de Guadalupe, Como dice el dicho, La reina soy yo, La usurpadora, En punto con Denise Maerker y otros.
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Acapulco crea el primer servicio de información turística vía WhatsApp
] ACAPULCO, Gro. * 10 de junio de 2019.
Acapulco se convirtió en el primer destino turístico mexicano en crear el servicio de atención a turistas a través de WhatsApp, luego de que esta estrategia demostrara su efectividad en destinos principalmente europeos, como Valencia, España, informó el secretario de Turismo, José Luis Basilio Talavera.
Los turistas que visiten Acapulco, o los que tengan intención de hacerlo, cuentan con la opción de enviar un mensaje al número 744 456 1472 para obtener información sobre hoteles, restaurantes, atractivos turísticos, eventos o inclusive obtener un folleto digital con información de utilidad para su estancia en Acapulco. En esta primera fase de implementación, el servicio se brindará de manera ininterrumpida de lunes a domingo con un horario de 9 a 19 horas en idiomas español e inglés, según sea requerido, con respuesta efectiva en no más de 30 minutos.
Las ventajas de este nuevo canal de comunicación son la comunicación rápida y efectiva con los turistas, (en el mundo esta aplicación cuenta con más de 1,500 millones de usuarios activos), además, mediante los estados de WhatsApp, se harán campañas de promoción de eventos o temporadas vacacionales a clientes que ya han utilizado el servicio; esto también genera una base de datos de turistas que visitan Acapulco, con la posibilidad de realizar una encuesta del nivel de satisfacción de turista en forma digital mediante formularios de Google, con la aplicación de los incentivos adecuados, así como generar el ahorro de recursos económicos debido a la posibilidad de enviar información en formato digital o de recabar datos sin trasladarse de un lugar a otro, generar información estadística a gran escala (Big Data).
El gobierno municipal que encabeza la alcaldesa Adela Román Ocampo, brindará el servicio únicamente de manera escrita, por lo cual el número antes señalado no funcionará para comunicarse vía telefónica. De la misma manera, es importante resaltar que este canal de comunicación está dedicado exclusivamente a turistas y visitantes.
En las próximas semanas se implementará una campaña de promoción para difundir este servicio en conjunto con la iniciativa privada, quienes en su mayoría, son el primer contacto con el turista y se convierten en el medio idóneo para que el servicio sea difundido.
] Gobierno de Acapulco
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