Senador Añorve solicita a titular de Profeco explicación por alza en productos básicos
CIUDAD DE MÉXICO. * 21 de julio de 2022.
) Senado de la República
El Senador de la República, Manuel Añorve Baños, presentó un punto de acuerdo para solicitar ante el Senado, la comparecencia del Procurador Federal del Consumidor, ante el incremento constante a los productos de la canasta básica.
Añorve Baños, dijo que también el titular de la Profeco, debe indicar cuál es la estrategia de corto, mediano y largo plazo para atender el aceleramiento inflacionario que se vive en el país.
«Lo que las y los mexicanos quieren y necesitan, es acciones y políticas públicas eficientes y eficaces, por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor, para detener el aumento en los precios de los productos de la canasta básica y que la inflación no siga acelerando como coche de la fórmula uno» precisó el legislador.
Apuntó que hoy en día, a las familias mexicanas les cuesta más comprar la canasta básica que hace un año y el aumento al salario mínimo no alcanza para cubrir este incremento en precios.
Detalló que de acuerdo con información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), la inflación en México continúa acelerándose, llegando a 7.99 por ciento a tasa anual en junio, o sea, su mayor nivel desde enero del 2001, lo que se visualiza en el alza en los alimentos, los combustibles y las necesidades básicas de las y los mexicanos.
Por ello, Manuel Añorve, aseguró que es urgente que el funcionario federal, comparezca ante el Senado de la República, ya que las familias guerrerenses requieren resultados y respuestas ante la incertidumbre por dichos incrementos a productos que son de primera necesidad para las familias.
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Aeromexico dejará de cobrar equipaje de mano
* Aeromexico incluirá sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilogramos para sus clientes.
* A las aerolíneas de bajo costo, Volaris y Viva Aerobús la Profeco les colocó sellos de suspensión.
* La Procuraduría solicitó a Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris detener el cobro que hacen en su tarifa por equipaje de mano.
] CIUDAD DE MÉXICO. * 11 de noviembre de 2021.
) Business Insider.
Aeromexico incluirá equipaje de mano de hasta 10 kilogramos sin cargo extra para sus clientes, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El organismo informó que concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra.
Con ello, a los consumidores con boleto comprado en tarifa básica se les peemitirá abordar con una pieza de equipaje; y en breve, la aerolínea modificará en su portal web de ventas los términos de su tarifa.
Mientras que a las aerolíneas de bajo costo, Volaris y Viva Aerobús les colocó sellos de suspensión en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir el equipaje de mano.
Esta medida, dijo la Procuraduría, es precautoria es el inicio de un procedimiento de infracción, pero la comercialización de boletos continúa para no afectar a los clientes.
El 8 de noviembre Profeco pidió detener el cobro de equipaje de mano a las aerolíneas
Profeco pidió el 8 de noviembre a las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris detener el cobro indebido que hacen en su tarifa por equipaje de mano.
Profeco subrayó que de no hacerlo, entre otras acciones, se emitirá una Alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la ley.
En un monitoreo de la procuraduría, en las páginas e Internet de las aerolíneas realizado el 5 de noviembre, se les requirió detener las “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por ello.
Lo anterior, se considera, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores.
El artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: “… el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos…”, estableció en un comunicado.
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Piden a aerolíneas no engañar a usuarios
CIUDAD DE MÉXICO. * 14 de septiembre de 2021.
] Forbes.
Francisco Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exigió a las aerolíneas comerciales con operaciones en México respetar la ley y no engañar a sus consumidores.
“Ellos (las aerolíneas) son un eslabón importantísimo dentro del sector turismo y si ese servicio comienza a abusar o a engañar a los turistas, los que la pagarán son los restauranteros, hoteleros, organizadores de tours y una inmensa mayoría de proveedores”, afirmó el funcionario.
Sheffield participó en el evento “El desarrollo del sector turístico a partir de la normalización”, organizado por la Secretaría de Economía y la Secretaría de Turismo en el marco de la conmemoración del Día Mundial de la Normalización.
El procurador insistió en señalar que las aerolíneas son “el primer eslabón de una gran cadena, que llegó antes de la pandemia a ser más importante que la industria petrolera en México, por la llegada de divisas, y que lo puede volver a hacer en muy corto tiempo”.
Invitó a trabajar todos en equipo, gobierno, empresas y organizaciones de la sociedad civil, y hacerlo, además, cumpliendo las leyes y las normas “porque, al final todos, si son funcionarios o dueños de grandes empresas, somos consumidores”.
Dijo que contrario a las aerolíneas, el servicio de transporte terrestre de pasajeros en nuestro país es muy eficiente, con proveedores serios y profesionales.
El funcionario comentó que hay aerolíneas que están orientando su publicidad a hacer creer a los consumidores que sus servicios son económicos, y mencionó el caso de Viva Aerobus, el cual se está tratando legalmente por publicidad engañosa.
En el evento, el titular de la Profeco expuso el tema “Ley Federal de Protección al Consumidor y la actividad turística” y puso a disposición el programa Conciliaexprés, una herramienta de la dependencia para darle solución inmediata y satisfactoria a las quejas.
Explicó que en este instrumento participan las principales empresas del sector turístico y gracias a él, vía telefónica con la intervención de Profeco, se puede hacer una mediación y resolver un problema en menos de 15 minutos.
Sheffield habló de la injerencia directa de la institución que encabeza en negocios de tiempos compartidos, en el cual, por ley, los proveedores están obligados a registrar sus contratos de adhesión ante la Profeco.
Comentó que en este tema se avanzó para darle certeza tanto al proveedor como a los turistas, como lo hizo también la Procuraduría, como intermediaria, en todas las relaciones con restaurantes y hoteles.
En el foro participaron, por parte de la Secretaría de Turismo, el subsecretario de Calidad y Regularización, Humberto Hernández Haddad; y por la Secretaría de Economía, el titular de la Unidad de Normatividad, Competitividad y Competencia, Jesús Cantú Escalante; el director general de Normas y también secretario ejecutivo de la Comisión Nacional de Infraestructura de la Calidad, Alfonso Guati Rojo Sánchez.
Estuvieron, además, representantes de la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio y Servicios de Turismo (Concanaco-Servytur), del Consejo Nacional Empresarial Turístico, de la Cámara Nacional de Autotransporte Pasaje y Turismo, y de la Cámara Nacional de la Industria de Alimentos Condimentados.
También acudieron integrantes de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, y de la Confederación de Cámaras Industriales (Concamin).
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Añorve cita ante Senado a titular de Profeco por incremento de precios en ‘canasta básica’
] SENADO DE LA REPÚBLICA. * 26 de mayo de 2021.
) Redacción / Comunicado.
El Senador de la República por Guerrero, Manuel Añorve Baños, citó a comparecer a la titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Surit Berenice Romero, para que rinda un informe por el incremento de productos de la ‘canasta básica’ como la tortilla, el jitomate, el pollo y el huevo, entre otros.
“Si no atendemos estos temas que son los que verdaderamente lastiman y perjudican a la sociedad estamos abdicando nuestra responsabilidad de dar cauce a las exigencias populares”, subrayó el Senador guerrerense ante el pleno legislativo.
Además, mencionó que como gobierno no deben ser indiferentes y esperar a que las cosas se resuelvan solas, pues es urgente que los mexicanos tengan una explicación clara del por qué el kilogramo de tortilla, por ejemplo, ha llegado a costar en Guerrero hasta 27 pesos.
Añorve Baños destacó que “hay cosas fuera del poder humano, pero la inactividad gubernamental agravará aún más esta situación”, por lo que es necesario que Berenice Romero «explique de manera clara este aumento en los precios de la ‘canasta básica’, que en tiempos de pandemia lastiman más la economía familiar y deterioran la calidad de vida de las familias mexicanas».
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Profeco pide denunciar desabasto de oxígeno medicinal durante epidemia
CIUDAD DE MÉXICO. | 11 de enero de 2021.
] Gobierno de México.
El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, indicó que no hay, ni puede haber, desabasto de oxígeno medicinal durante la epidemia de COVID-19 y pidió a las y los consumidores reportar abusos en la venta de este insumo en el número telefónico 55 5568 8722.
En conferencia de prensa matutina con el presidente Andrés Manuel López Obrador detalló que hasta este día se han sancionado 16 distribuidoras en el país por prácticas irregulares.
Los pequeños productores son los que han recibido menos multas y en la Ciudad de México fue suspendida una distribuidora que vendió oxígeno industrial no apto para uso medicinal.
De acuerdo con datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el costo de la renta promedio de un tanque de 10 mil litros es de 595 pesos en todo el país y la recarga de 855 pesos para el tanque grande.
Las concentradoras de oxígeno para producirlo en casa tienen un precio promedio de 27 mil pesos.
“Hay abasto suficiente de oxígeno. Son más de 30 plantas de dos empresas: Praxair e Infra. La más grande la tiene Infra en Puebla, que incluso fui invitado a conocerla y lo puedo decir después de haberlo constatado, que relativamente es fácil producir oxígeno”, apuntó el titular de la Profeco.
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Precio de cerveza se regularizará a mediados de mayo: Profeco
] CIUDAD DE MÉXICO. * 5 de mayo de 2020.
| Infobae.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explicó que los precios de la cerveza en México volverán a regularizarse a mediados de mayo derivado de la reactivación de esta industria.
Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, dijo que, una vez reactivadas las plantas cerveceras y comience la distribución de esta bebida alcohólica, no habrá argumento para elevar su costo, esto tras las denuncias de usuarios a través de redes sociales.
“Afortunadamente ahorita estábamos en la cosecha de cebada, y todas las cerveceras la recibieron, eso hizo que no se perdiera el producto base y ya están listos para empezar a producir. Ahí vamos a ver un cambio en el precio en una semana más, que espero ya empiecen a funcionar las plantas cerveceras”, expresó Sheffield Padilla.
El funcionario federal también refirió que la producción de otras bebidas alcohólicas no sufrirá gran afectación, a pesar de que grandes cantidades de alcohol se utilizan para fabricar gel antibacterial.
“Tenemos importantísimas plantas de producción de alcohol de caña que se utiliza para el gel y se usa en los hospitales. Sin embargo, un porcentaje importante con base en caña de azúcar, 8.5%, este año se autorizó que se exportara, y esa cuota es la que han estado tomando los productores para realizar un aumento de 8% y 10% en la caña de azúcar, melaza y azúcar refinada, y por consecuencia repercute en el alcohol”, puntualizó.
Esta declaración surge en un contexto complicado para la industria de bebidas alcohólicas, pues el gobierno federal implementó, como parte de su estrategia de combate contra el coronavirus, que distintas industrias de actividades no esenciales, incluida la cervecera, cerraran para evitar el contagio desmedido de la enfermedad entre los trabajadores y el resto de la población.
El 31 de marzo se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) que todas las actividades económicas consideradas como no esenciales pararían durante la Jornada Nacional de Sana Distancia, con la finalidad de evitar la propagación del SARS-Cov-2.
De acuerdo con esta medida, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y la Secretaría de Salud (SSa) llegaron a la conclusión que las actividades esenciales se dividen en cinco y que cualquier otra actividad será tomada como no esencial.
La categorización es la siguiente:
1.- Las actividades para atender a la emergencia (médicos, paramédicos, servicios de salud integrales, abasto de medicamentos, manufactura farmacéutica, equipo médico, tecnología de la salud, sanitización, etc).
2.- Seguridad pública, soberanía y la defensa nacional, procuración e impartición de justicia y las funciones legislativas federal y locales.
3.- Sectores fundamentales de la economía (financiero, recaudación, energético, alimentación, tiendas de autoservicio y mercados, estancias infantiles, seguridad privada, telecomunicaciones, medios de información y servicios funerarios).
4.- Programas sociales del gobierno.
5.- Todo lo relacionado con la conservación y reparación de la infraestructura de servicios básicos (agua potable, energía eléctrica, gas, entre otros).
Derivado de esto, las cerveceras instaladas al norte de México dejaron de producir. Posteriormente, con la escasez y las medidas de ley seca adoptadas por al menos 52 municipios en 21 estados del país (como consignó Infobae México), los vendedores minoristas comenzaron a elevar los precios de la cerveza a más del doble.
Productos que antes de la emergencia sanitaria costaban aproximadamente 36 pesos mexicanos (la presentación de 1.2 litros), llegaron a cotizar hasta en 80, de acuerdo con numerosos testimonios en redes sociales.
En este caso, los consumidores no tienen un gran margen de maniobra, pues en los grandes almacenes se agotaron rápidamente los productos cerveceros debido a las compras de pánico y la Profeco se enfocó en atender las quejas respecto a incrementos en la canasta básica.
De acuerdo con la estimación de Sheffield Padilla, los precios deben regularizarse la próxima semana; Pero, primero, debe garantizarse el abasto regular del líquido para que los precios bajen.
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Aurrera y Walmart encabezan quejas en Profeco por alza de precios
] CIUDAD DE MÉXICO. * 23 de abril de 2020.
| Expansión.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos administrativos a 23 tiendas de autoservicio y supermercados en el país por alzas injustificadas de precios en huevo, tortilla, azúcar, frijol y aceite, así como cubrebocas y gel antibacterial, principalmente.
La Profeco detalla en un comunicado publicado este jueves que Bodega Aurrera y Walmart concentraron la mayor parte de los procedimientos. La primera tiene 13 y la segunda 8, en algunas de sus tiendas en Chihuahua, Ciudad de México, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.
En la lista también aparece una Tienda Neto, en la capital del país, y otra de Súper Regalo de Dios, en Michoacán.
La Profecto dice que, entre el 1 al 19 de abril, recibió 274 denuncias de consumidores contra tiendas de autoservicios y supermercados, de las cuales 100 han sido atendidas.
Del total de denuncias a supermercados, hay 65 para Walmart, 64 para Bodega Aurrera y 41 para Soriana. El resto se distribuye entre tiendas de autoservicio regionales.
Tras la comunicación de Profeco, Walmart informó que los procesos administrativos ya han sido cerrados. «Hemos trabajado de cerca con la autoridad, explicándoles situaciones que por fin de promociones de proveedores, por diferencial de tipo de cambio o por disrupciones en la cadena de suministro los precios sufren presiones alcistas. Además, lanzamos un programa de apoyo a las familias, ‘Los Esenciales’, en donde nos comprometimos a mantener los precios de más de 125 productos básicos sin cambios por 60 días», explicó la empresa en un comunicado a prensa.
Asimismo, la Profeco suspendió la comercialización en 223 establecimientos minoristas debido a que se detectó un incremento injustificado en los precios de los productos de la canasta básica, como huevo, tortilla, frijol y azúcar.
Además, se emitieron 75 apercibimientos a grandes productores y distribuidores de huevo, frijol, azúcar y otros productos de consumo básico, entre ellos Bayer, Bachoco, Huevo San Juan, Danone, Farmacias Guadalajara, Maseca, Jumex, Avícola y Piscícola de los Altos, entre otros, para que no especulen con los precios de sus productos.
La Profeco recuerda que el precio promedio del kilo de huevo rojo es de 41 pesos, el del huevo blanco 39 pesos; y de la tortilla 15.50 en tortillerías y 11.50 en supermercados. El frijol negro está en 36 pesos el kilogramo, el flor de mayo en 31 pesos y los 900 gramos de frijol pinto en 35 pesos.
Las empresas que eleven los precios, dice la Profeco, pueden hacerse acreedoras a multas que van de los 169,000 pesos a los 4.7 millones de pesos.
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No subirán gasolinas, gas ni electricidad en 2020: Profeco
CIUDAD DE MÉXICO. * 13 de enero de 2020.
| Apro.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó hoy un informe para exponer que durante 2019 no hubo aumento en los precios de combustible y garantizar que, en este 2020, se mantenga la estabilidad en la oferta de los diferentes energéticos.
Durante la conferencia de prensa presidencial de este lunes, el titular de Profeco, Ricardo Sheffield, expuso que dicha estabilidad se refiere a gasolinas, diésel, gas y electricidad que no sufrirán alzas.
Con promedios preestablecidos por Pemex, la gasolina Magna tendrá un precio de 18.20 pesos por litro, la Premium de 19.73 y el diésel de 19.48 pesos.
Sheffield sostuvo que la estabilidad de precios se ha conseguido con base en la estabilidad cambiaria, una política fiscal con incentivos en la frontera norte, el combate al huachicol y lo que llamó “empoderar al consumidor” a partir de brindarle información y mecanismos de denuncia para los expendedores que incurren en sobreprecios.
“El resultado, como lo vemos finalmente en el tema del diésel y gasolinas, es claramente que ha habido una estabilidad como lo comprometió el presidente”, dijo.
Ricardo Shefflied explicó que con la modificación de la Norma Oficial Mexicana relativa a control volumétrico, este año la dependencia a su cargo podrá realizar análisis de rastrillos tecnológicos que facilitan a los gasolineros dar menos producto, además de que se ampliaron las capacidades sancionatorias de la Profeco.
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Guerrero, bajo la lupa de Profeco por el Buen Fin
] ACAPULCO. * 14 de noviembre de 2016.
Los precios de los productos más consumidos en centros y plazascomerciales, mueblerías y tiendas de autoservicio son monitoreados en Acapulco, Guerrero, por la Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) antes de que se dé el banderazo del programa de descuentos, ‘Buen Fin’, del 18 al 21 del presente mes.
Se busca un comparativo para verificar si proveedores realizan ofertas y descuentos, que no se lleven a cabo simulaciones en perjuicio de los consumidores. Estamos realizando un monitoreo de precios, principalmente en televisores, teléfonos celulares, ropa, refrigeradores, estufas y todo lo que es electrodomésticos”, adelantó el delegado de la dependencia federal, Saúl Montúfar Mendoza.
El delegado anunció a la comunidad guerrerense que Profeco pondrá a disposición módulos de atención inmediata en los centros comerciales más frecuentados en las ciudades de Acapulco, Zihuatanejo, Chilpancingo, Iguala, Taxco y Ciudad Altamirano, del 18 al 21 de noviembre.
El objetivo es atender a consumidores que detecten anomalías o quieran presentar denuncias en contra de algún proveedor que no respete los precios o que esté condicionando alguna venta; durante el Buen Fin se realizarán recorridos para atender quejas y denuncias; además, se privilegiará la conciliación inmediata”, comentó.
Montúfar Mendoza solicitó a consumidores exigir un comprobante, ticket, factura o nota de remisión, cada vez que efectúen una compra para que, en caso de que haya alguna contingencia y/o perjuicio económico, pueda ser sustentadoy atendido con el proveedor y la autoridad de la Profeco.
En caso de que se hallen acciones privativas de descuentos, la Procuraduría pedirá al proveedor que muestre un documento correspondiente sobre el precio que tenían los artículos antes de ponerse a la venta con el programa del Buen Fin; por ende, más de 200 negocios de las ciudades ya mencionadas han sido revisadas”, puntualizó.
Las sanciones económicas que se aplicarán a los negocios que no sigan el Buen Fin irán de los 236 pesos hasta los 3.9 millones de pesos, dependiendo de la infracción y el gremio; evitarán la publicidad engañosa, y establecerán sanciones de 200 mil pesos por prácticas abusivas.
] Excelsior
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